LEGAL REFERENCE

Asas Legal Akaun novabet

novabet mengumpulkan terma akaun, privasi, kuki dan peraturan akses dalam satu halaman supaya anda boleh menilai kewajipan legal sebelum membuka akaun. Akses hanya ditawarkan di wilayah yang disokong...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses Malaysia
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Asas Legal Akaun novabet

5 Prinsip Legal Yang Kami Guna

Legal di novabet bermula dengan kejelasan: anda perlu memahami siapa yang mengendalikan akaun, data apa yang diminta, bila dokumen sokongan mungkin diperlukan, dan bagaimana transaksi disemak. Terma kami digunakan bersama undang-undang tempatan yang berkaitan, termasuk sekatan wilayah, peraturan pembayaran dan kewajipan keselamatan. Jika sesuatu ciri tidak tersedia di lokasi anda, akses boleh ditangguhkan atau ditolak tanpa mengubah hak anda untuk bertanya. Kami

juga menyimpan rekod akaun, log transaksi dan permintaan sokongan mengikut tempoh yang munasabah untuk audit dalaman, pencegahan penyalahgunaan dan pematuhan. Buka akaun hanya jika anda bersetuju dengan terma ini, kerana penggunaan berterusan menunjukkan penerimaan anda terhadap versi polisi yang sedang berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

3 Laluan Untuk Isu Legal

Jika anda mempunyai soalan tentang terma, privasi atau akses akaun, kami mahu pertanyaan itu sampai kepada pasukan yang sesuai tanpa perlu anda mengulang cerita. Sertakan e-mel...

Borang akaun Gunakan borang dalam akaun apabila anda mahu bertanya tentang rekod peribadi, pembetulan nama, perubahan...
E-mel polisi Hantar e-mel jika anda perlu menyertakan dokumen, kronologi ringkas atau rujukan transaksi. Kami membaca...
Sembang akaun Sembang membantu untuk isu segera seperti akses terkunci, semakan identiti asas atau lokasi polisi...
AMALAN AKAUN

6 Cara Kami Urus Rekod Legal

Kami menulis polisi supaya anda tahu apa yang berlaku di belakang akaun anda, bukan sekadar menerima kotak persetujuan. Rekod pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dipadankan dengan data akaun...

Data pendaftaran

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuat akaun, mengenal pasti pemilik akaun dan menghubungi anda tentang permintaan legal. Jika sesuatu medan tidak lengkap, akses tertentu boleh ditangguh sehingga semakan selesai.

Semakan identiti

Apabila pola akaun berubah secara ketara, kami boleh meminta dokumen sokongan. Salinan itu digunakan untuk padanan rekod, semakan pemilikan dan pencegahan akses tidak sah, bukan untuk paparan awam.

Kuki dan sesi

Kuki menyimpan status sesi, pilihan bahasa dan isyarat keselamatan asas. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki aktif untuk mengelakkan ralat akses.

Rekod transaksi

Butiran transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disimpan bersama masa, rujukan dan status semakan. Rekod ini membantu kami menjawab pertikaian, membetulkan ralat dan menjejak aktiviti luar biasa.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun aktif, pertikaian terbuka, kewajipan audit dan keselamatan. Apabila tujuan simpanan berakhir, rekod boleh dipadam, dinyahpaut atau disimpan dalam bentuk terhad.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun atau penjelasan penggunaan data melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan pemilikan dahulu supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak berhak.

Jawapan Ringkas Tentang Terma

Terma mula terpakai apabila anda membuka akaun, menggunakan perkhidmatan atau terus mengakses akaun selepas kemas kini polisi dipaparkan. Jika anda tidak setuju, hentikan penggunaan dan hubungi kami untuk pilihan akaun.

Kami meminta data untuk mencipta akaun, mengesahkan pemilik, memproses transaksi dan melindungi akses. Data yang diminta bergantung pada fungsi yang anda gunakan, lokasi anda dan keperluan semakan yang berkaitan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui borang akaun atau e-mel polisi. Kami akan mengesahkan pemilikan dahulu, kemudian menilai sama ada perubahan itu konsisten dengan rekod transaksi dan dokumen sokongan.

Jika lokasi anda tidak berada dalam wilayah yang disokong, akses kepada akaun atau ciri tertentu boleh disekat. Keputusan itu dibuat berdasarkan undang-undang tempatan, risiko keselamatan dan tetapan operasi semasa.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengesan percubaan akses yang tidak biasa. Jika anda menyekat kuki penting, beberapa proses akaun mungkin gagal atau memerlukan pengesahan tambahan.

Rekod pembayaran hanya diakses oleh pasukan yang memerlukannya untuk semakan akaun, penyelesaian pertikaian, audit dan keselamatan. Kami tidak memaparkan butiran rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX kepada umum.

Hantar permintaan melalui akaun atau e-mel polisi dengan butiran yang jelas. Kami akan mengesahkan identiti, menyemak kewajipan simpanan yang masih berjalan, kemudian menjawab dengan tindakan yang boleh dibuat.